تبسيط رسائل Salesforce مع تشخيصات Agentforce
تشخيصات Agentforce هو إضافة مجانية لمتصفح Chrome مصممة لتعزيز تجربة مستخدم Salesforce من خلال تقديم رؤى مدفوعة بالذكاء الاصطناعي حول سجلات أحداث جلسات المراسلة. تتيح هذه الأداة للمستخدمين الوصول بسهولة وتحليل السجلات مباشرة من أي سجل محادثة Agentforce، مما يلغي الحاجة إلى التنقل الممل عبر قوائم الإعداد أو الاستفسارات اليدوية. مع وظيفتها بنقرة واحدة، تقوم الإضافة بأتمتة استرجاع سجلات الأحداث ذات الصلة، مما يجعلها مصدراً لا يقدر بثمن لحل مشكلات تفاعلات العملاء.
تكون الأداة مفيدة بشكل خاص لمهندسي Agentforce، وفرق الدعم والعمليات، ومصممي المحادثات. تشمل ميزاتها الوصول الفوري إلى سجلات الأحداث دون إعداد مكثف، مما يمكّن المستخدمين من تحديد كيفية معالجة المحادثات وتحديد المشكلات بكفاءة. بالإضافة إلى ذلك، تعمل تشخيصات Agentforce بسلاسة عبر كل من بيئات الصندوق الرملي والإنتاج، متكيفة مع مجال Salesforce الخاص بالمستخدم لتجربة سلسة.
